Estamos acostumbrados a escuchar mucho sobre la eficiencia, pero al ahondar en el tema nos damos cuenta que no todos piensan lo mismo.
En general vemos que se ponen indicadores locales, de una persona, de una máquina, de un proceso… Pero enseguida detectamos que no necesariamente la mejora de cada uno de ellos por separado asegura un mejor rendimiento del sistema global.
Para poder lograr mejores resultados de la empresa en su conjunto, es necesario gestionarla bajo una visión sistémica. Esto se logra subordinando los resultados individuales y asegurando que todos los recursos estén alineados a un mismo objetivo.
En el siguiente video, el Cdor. Carlos Delfino cuenta qué entendemos por eficiencia desde Teoría de Restricciones (TOC).
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